Preguntas Frecuentes

Puede usar la App EasyPatch para monitorizar y controlar su bomba de parche y el sistema CGM de forma inalámbrica.

No necesita llevarse el PDM si usa la App EasyPatch con la bomba de insulina y el sistema CGM.

Si está usando un dispositivo inteligente con iOS, puede descargarse la App Easypatch

de Medtrum desde el App Store de Apple.

  • Dispositivos inteligentes compatibles iPhone: 5C, 5S, 6, 6S, 7Plus, 8, X, XR, XS, XS MAX y 11.
  • Los sistemas operativos compatibles son: IOS 9.3.5 o superior

Si está usando un dispositivo inteligente con el sistema Android, puede descargarse la App móvil EasyPatch de Medtrum desde el Google Play.

  • Dispositivos inteligentes compatibles:
    • Samsung: Galaxy S7 Edge, S8, S10e, A40, A9, J3, J5 y Note 10.
    • LG: Google Nexus 5.
    • Xiaomi: MI 5X.
    • Huawei: P9, P10, P20, P30, P30 Pro, Honor 7C, Honor 8, Honor V10, Honor 20, Mate 20, Mate 30 y Nova 3e.
    • Oppo: Reno Z
    • Vivo: X9
  • Los sistemas operativos compatibles son: Android 8.0 o superior.

Configura lo siguiente en tu aplicación EasyPatch:
1. Bluetooth: disponible y activado
2. Modo silencioso y «No molestar»: desactivados
3. Volumen: lo suficientemente alto como para que puedas escuchar las alertas y los recordatorios.
4. Internet: asegúrate de que la configuración de tu dispositivo inteligente permita que la aplicación EasyPatch utilice la red Wi-Fi y los datos móviles.
5. Cámara: Otorga a EasyPatch acceso a la cámara.
6. Notificaciones: Activa las notificaciones para la app EasyPatch.
7. Hora: No cambies la hora de tu dispositivo inteligente, ya que esto puede hacer que la hora que aparece en la pantalla del monitor sea incorrecta.
8. Modo de ahorro de batería: No actives el modo de bajo consumo de batería. De lo contrario, la app dejará de subir datos en segundo plano.
9. La aplicación EasyPatch está abierta y ejecutándose en segundo plano.
10. Reinicia la aplicación EasyPatch después de reiniciar tu dispositivo inteligente.
11. Si instalaste la aplicación en un dispositivo iOS, asegúrate de que la actualización en segundo plano de la aplicación EasyPatch esté activada.
12. Si instalaste la app en un dispositivo Android, asegúrate de permitir que la app acceda a la ubicación del dispositivo para que pueda utilizar la función de Bluetooth.
13. Asegúrate de que la app EasyPatch esté bloqueada en segundo plano.
14. Activa la ejecución automática en Smart Manage (Samsung).

Una vez que abras la app y llegues a la pantalla de inicio de sesión, toca “Registrarse” para acceder a la pantalla de registro, toca la bandera nacional en la esquina superior derecha y selecciona tu país, y regístrate con tu dirección de correo electrónico.

Para conectar tu CGM con la app EasyPatch:
1. Ve a Configuración -> CGM.
2. Toca “Agregar transmisor”, escanea el código QR o ingresa el número de serie (SN) del transmisor que se encuentra en la superficie del transmisor o en la caja del producto.
3. Toca “Conectar sensor” en Configuración -> CGM.
Para conectar tu bomba de parche con la app EasyPatch:
1. Ve a Configuración -> Administración de insulina.
2. Toca “Agregar número de serie de la base de la bomba”, escanea el código QR o ingresa el número de serie de la base de la bomba que se encuentra en la superficie de la base o en la caja del producto.
3. Toca “Nuevo parche” en Configuración -> Administración de insulina y sigue las instrucciones en pantalla para activar la bomba de parche.

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